老板一定要看，5分钟深度剖析电商运营到底要做什么，不要再被骗！

今天就来说说，真正的电商运营是做什么工作的。

首先，老板要的是销售额、利润率、用户数等指标的增长，我觉得这个应该大部分的老板都不会否认。那好，我们就来拆解一下如何达成这几个指标，首先GMV也就是销售额=展现量X点击率X转化率X客单价，这个公式是所有线上电商运营提及最多的，那我们先来说一下展现量。

展现量对于2004注册第一个淘宝店的我来说，是最重要的指标，甚至超过了点击率、转化率，这个不难理解，一个商品如果别人看不到，都是0，那如何增加展现量呢，我来说下我的观点，抛砖引玉。目前的平台竞争非常激烈，不存在哪个平台好做，哪个平台不好做，所以，全平台运作已经已经是基本操作了。包括简单的后台操作，如产品上传，关键词优化，退换货流程，其中这个退换货流程非常关键，运营一定要有阅读文档的能力，这是我经常提及的，90%的所谓电商运营是没有这个能力的，其中耐心度、逻辑理解力、动手实操能力等等，每个细节都是一个坎儿。然后很重要的是各个平台的推广系统，淘宝的直通车、引力魔方、万象台、淘宝联盟等等，其中最重要的是直通车，直通车里面的理论甚至是整个电商的核心，当然我指的是底层逻辑。

之后是点击率，点击率大家第一个想到的就是首图，也就是视觉+文案能力，提到文案就必须要有产品分析能力。这个不过多展开，因为每个知识点展开都不是一两句话能说明白的，而且这个也要看每个运营对知识点的理解能力，S单的运营对很多老电商运营老说不是运营，顶多算助理，但是很多贸易老板会认为那些人也是运营，所以我也一直提倡老板要有一些运营知识。

下面就是转化率了，运营很在意的一个知识点，这个确实很重要。做运营不理解自己的产品，不能深挖产品卖点，不能了解目标人群自然属性、行为属性、需求层级等，确实不是好运营。这里知识点就比较多，视觉方面包括首图、详情页，逻辑方面包括五张主图布局，详情也的布局等等，还有定价的能力，促销设计能力等等。具体展开就太过庞大，我们只说框架。

最后就是客单价了，别人想买100以内的，结果买了200的，这个就是促销的能力，流量紧张，所以就必须要关注客单价。

说到这里，可能大部分人，尤其是准备做线上的老板来说，应该能明白电商运营是做什么的了，这些也只是运营经常做的一些工作，还有很多额外的工作，譬如熟练掌握excel来做一些产品的规划，数据的分析，以及客服的汇总等等。

其实对于电商运营做什么工作，总结起来就一句话老板负责人、钱、货，至于线上怎么卖，都是运营在操作，从接触产品到变现，到利润增长，运营都应该有一套思路和打法。还是那句话我说的是真正的运营，而不是刷手类型的所谓的运营，在我看来那些工作不算电商运营。

大家有什么想了解的，随时联系我~，电商人也好，老板也好，一起加油吧！