如何找到用户的真实需求
如何找到用户的真实需求？这有三个思路 转自 传播体操 大家都知道，通过一些正儿八经的方法，除非有相当的技巧，否则用户基本上不会跟你说真话。无数产品悲剧都是由此而来，其中著名的案例就是多年前可口可乐的新配方的失败。 80年代可口可乐为了对抗百事可乐的冲击，在美国10多个主要城市进行消费者调研，问用户“认为可口可乐口感如何？”“想试一下新饮料吗？”“可口可乐口感变得更柔和一些，你会尝试吗？” 调研结果 read more
顾客心智是个什么东西
顾客心智是个什么东西 童蒙方舟已关注0.3582017.06.03 11:24:30字数 1,877阅读 2,340 图片发自简书App 心智就心智吧，还加上顾客两个字，我当年第一次看到这个词，心里想：丫的，吓唬谁呢。但在商业顾问这行干得越久，经历的项目越多，我越有体会：还真有“顾客心智”这么一回事。只不过，这么多年，无论商学院教材还是企业内部的培训，都用了另一个不那么精确地词——顾客心理学，来代 read more
为什么说心智是人类最宝贵的资源
这篇文章之所以转载，个人觉得对于电商运营来说还是很有帮助的 转自：童蒙方舟 简书 你一个人在飞机场等飞机，发现对面的男人一直在整理皮箱，看着他笨拙的样子你心里不忍，想上去帮忙，这时候他发现你看着他，很愤怒的对你说：“看什么看，不会整理皮箱又不是很丢人的事。” 请问：这样的反应说明了他的心智是什么样的？遇到这种情况，你又会有什么样的反应？ 因为加班你晚上没吃饭，又工作到深夜，现在回家肚子很饿。楼下有 read more